Seller Policy Pages
سياسة البائعين
مرحباً بكم في صفحة سياسة البائعين الخاصة بـ watan.website. توضح هذه السياسة المسؤوليات والمتطلبات والإرشادات لجميع البائعين الراغبين في عرض وبيع منتجاتهم على منصتنا.
١. التسجيل وإعداد الحساب
- يجب على جميع البائعين التسجيل باستخدام بيانات شخصية وتجارية صحيحة.
- يُطلب إكمال عملية التحقق من الحساب قبل تفعيل أي من قوائم المنتجات.
- يتعين على البائعين الحفاظ على تحديث معلومات الاتصال والبيانات التجارية الخاصة بهم.
٢. إرشادات عرض المنتجات ومتطلبات المنتج
- يجب عرض المنتجات مع أوصاف دقيقة، صور واضحة وتسعير صحيح.
- يلتزم البائعون بالامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك تلك المتعلقة بسلامة المنتج وحقوق المستهلك.
- قد تتم إزالة أي قائمة يتم اكتشاف أنها مضللة أو غير متوافقة بدون إشعار مسبق.
٣. معالجة الطلبات والتسليم
- يتحمل البائعون مسؤولية معالجة الطلبات بسرعة وضمان التسليم في الوقت المحدد.
- يجب التواصل مع المشتري وفريق الدعم في حال حدوث أي تأخيرات أو مشاكل.
- يجب على البائعين إدارة المخزون بدقة لتجنب بيع منتجات غير متوفرة.
٤. شروط الدفع والعمولة
- يتم تنفيذ جميع المعاملات عبر بوابة دفع آمنة على المنصة.
- يتم خصم عمولة من كل عملية بيع وفقاً للشروط المتفق عليها أثناء التسجيل.
- يُرسل للبائعين كشوفات الدفع وينبغي عليهم التحقق من صحة جميع المعاملات بانتظام.
٥. مسؤوليات البائع
- توفير معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات.
- الحفاظ على تواصل احترافي مع المشتري وفريق الدعم.
- الالتزام بإرشادات المنصة المتعلقة بخدمة العملاء وحل النزاعات.
٦. المنتجات والمحتوى المحظور
- يجب على البائعين عدم عرض منتجات محظورة قانونياً أو تعتبر غير آمنة.
- يحظر عرض أي منتجات مسيئة أو مقلدة أو تنتهك حقوق الملكية.
- قد يؤدي عدم الامتثال إلى تعليق الحساب أو اتخاذ إجراءات قانونية.
٧. حل النزاعات والدعم
- في حال وقوع نزاعات مع المشتري، يُنصح البائعون بمحاولة حل المشكلة وديًا.
- إذا لم يكن الحل الودي ممكنًا، ينبغي على البائع التواصل مع فريق الدعم للتوسط.
٨. التعديلات والتحديثات
- نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم إخطار البائعين بأي تغييرات جوهرية.
- يتحمل البائع مسؤولية متابعة آخر التحديثات الخاصة بالسياسة.
إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص سياسة البائعين، لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم.
وطن للتجارة
شريككم الموثوق للتسوق الإلكتروني في الإمارات
اشترك في النشرة الإخبارية لدينا للحصول على تحديثات منتظمة حول العروض والقسائم والمزيد
تابعنا
تطبيقات الجوال
